Personvernerklæring
Slik behandler Sense Norge AS personopplysninger når du besøker nettstedet, tar kontakt med oss eller er kunde.
Kort fortalt
- Vi bruker opplysningene du sender oss bare til å svare deg, og sletter dem etter 12 måneder hvis du ikke blir kunde
- Statistikk og annonsemåling brukes bare hvis du samtykker
- Vi selger ikke personopplysninger
- Du kan be om innsyn, retting og sletting, og klage til Datatilsynet
Hvem er ansvarlig
Sense Norge AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her.
- Selskap
- Sense Norge AS
- Org.nr.
- 995 903 474
- Adresse
- c/o Espen Drange, Østvollveien 14B, 1165 Oslo
- Kontakt
- post@sensenorge.no · 991 68 004
- Personvernombud
- Thomas Strømme · personvern@sensenorge.no
Spørsmål om personvern kan sendes til personvernombudet på personvern@sensenorge.no, eller til post@sensenorge.no.
Når du kontakter oss eller booker en kartlegging
Sender du skjemaet på nettsiden, ringer eller sender e-post, bruker vi opplysningene du gir oss til å svare deg.
- Navn
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Bedrift
- Nettsidens adresse
- Ønsket møteform og tidspunkt
- Hvilken tjeneste det gjelder
- Innholdet i meldingen din
- Hvorfor
- For å svare på henvendelsen, avtale en kartlegging og eventuelt gi et tilbud.
- Rettslig grunnlag
- Tiltak du ber om før en eventuell avtale (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b), og vår berettigede interesse i å besvare henvendelser (bokstav f).
- Hvor lenge
- Henvendelser som ikke fører til et kundeforhold, slettes eller gjøres anonyme senest 12 måneder etter siste kontakt.
- Må du oppgi dem
- Navn og e-post må vi ha for å kunne svare deg. De andre feltene er frivillige.
Skjemaet lagres i nettsidens hos NorISP AS i Norge. E-posten vår driftes også av NorISP AS.
Når du er kunde hos oss
Når bedriften din er kunde, behandler vi kontaktopplysninger om kontaktpersonene dine, som navn, e-post og telefon, og det som er nødvendig for å levere tjenestene og fakturere.
- Hvorfor
- For å levere tjenestene vi har avtalt, følge opp samarbeidet og sende faktura.
- Rettslig grunnlag
- Avtalen med bedriften (artikkel 6 nr. 1 bokstav b), og for regnskap vår rettslige plikt (bokstav c).
- Hvor lenge
- Kontaktopplysninger så lenge kundeforholdet varer. Fakturaer og annen regnskapsdokumentasjon oppbevares i fem år etter regnskapsårets slutt, fordi bokføringsloven § 13 krever det.
Når vi behandler opplysninger for kundene våre
Når vi drifter nettsider, annonsekontoer eller analyseverktøy for en kunde, behandler vi personopplysninger på kundens vegne. Da er kunden behandlingsansvarlig og Sense Norge databehandler, etter en databehandleravtale med kunden.
Når du besøker nettstedet
Serverlogg
Som på alle nettsteder registrerer webserveren teknisk informasjon ved hvert besøk, blant annet IP-adresse, tidspunkt og hvilken side som ble åpnet. Dette er nødvendig for å drifte og sikre nettstedet (artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Nettstedet driftes av NorISP AS i Norge. Serverloggen brukes til å oppdage og følge opp sikkerhetshendelser, og lagres så lenge avtalen om med NorISP varer.
Skrifttyper
Skrifttypene lastes fra vårt eget nettsted, ikke fra Google. IP-adressen din sendes derfor ikke dit når du leser sidene.
Statistikk: Google Analytics
Godtar du statistikk i samtykkevinduet, bruker vi Google Analytics til å se hvordan nettstedet brukes: hvilke sider som besøkes, hvor besøkende kommer fra, og om de sender en henvendelse. Rettslig grunnlag er samtykket ditt (artikkel 6 nr. 1 bokstav a og ekomloven § 3-15). Uten samtykke settes ingen for statistikk. Google Analytics oppbevarer opplysningene i 14 måneder.
Markedsføring: Google Ads
Godtar du markedsføring, bruker vi målekoder fra Google Ads for å se om annonsene våre gir henvendelser, og for å vise annonser til folk som har besøkt nettstedet. Rettslig grunnlag er samtykket ditt (artikkel 6 nr. 1 bokstav a og ekomloven § 3-15).
Google Search Console
gir oss samlet statistikk over hvordan nettstedet vises i Google-søk. Verktøyet setter ingen informasjonskapsler på nettstedet og gir oss ikke opplysninger om enkeltbesøkende.
Hvem som mottar opplysningene
Vi selger ikke personopplysninger. Disse mottar opplysninger fra oss:
- NorISP AS
- Webhotell og e-post, i Norge. Databehandler etter databehandleravtale. Org.nr. 990 833 788.
- Google Analytics, Google Ads og Search Console. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Bare med samtykke for statistikk og markedsføring.
Overføring til USA
Google kan behandle opplysninger i USA. Google LLC er sertifisert under EU–USA-rammeverket for personvern (EU-U.S. Data Privacy Framework). EU-kommisjonen godkjente rammeverket 10. juli 2023 som et tilstrekkelig beskyttelsesnivå. Les mer i Googles personvernerklæring.
Informasjonskapsler
Nettstedet bruker informasjonskapsler som trengs for å huske samtykkevalget ditt. Bare hvis du samtykker, brukes også informasjonskapsler for statistikk og markedsføring. Se alle informasjonskapslene, hva de gjør og hvor lenge de varer, i cookieerklæringen. Der kan du også endre samtykket ditt.
Dine rettigheter
Du har disse rettighetene etter personvernforordningen:
Innsyn
Få vite hvilke opplysninger vi har om deg, og få en kopi.
Retting
Få uriktige eller ufullstendige opplysninger rettet.
Sletting
Få opplysninger slettet. Opplysninger vi har plikt til å oppbevare, som regnskap, kan ikke slettes før oppbevaringstiden er ute.
Begrensning
Be om at behandlingen begrenses, for eksempel mens en feil rettes.
Protest
Protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse.
Dataportabilitet
Få utlevert opplysninger du selv har gitt oss, i et format som en datamaskin kan lese, når behandlingen bygger på avtale eller samtykke.
Har du gitt samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst, like enkelt som du ga det. Det påvirker ikke lovligheten av behandlingen som ble gjort før du trakk samtykket.
Ta kontakt på post@sensenorge.no eller 991 68 004. Vi svarer uten ugrunnet opphold, og senest innen én måned. For å unngå at opplysninger havner hos feil person, kan vi be deg bekrefte hvem du er.
Vi bruker ikke automatiserte avgjørelser eller profilering som har rettsvirkning for deg.
Klage
Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, ønsker vi at du sier fra til oss først, så vi kan rette det. Du har også rett til å klage til Datatilsynet:
- Tilsyn
- Datatilsynet
- Adresse
- Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
- Telefon
- 22 39 69 00
- Nettsted
- datatilsynet.no
Endringer
Vi oppdaterer erklæringen når vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger. Datoen øverst viser når den sist ble endret. Ved vesentlige endringer sier vi tydelig fra på nettstedet.
Spørsmål om personvern?
Ta kontakt, så svarer vi. Vil du bruke rettighetene dine, svarer vi senest innen én måned.
Ordforklaringer
Fagordene på denne siden, forklart kort. Klikk på et ord for å lese mer.
Webhotell
Plassen der nettsiden eller nettbutikken ligger lagret, så den er på nett hele døgnet. Eksempel: Som leien for et butikklokale: slutter du å betale, forsvinner nettsiden eller nettbutikken fra internett. Det koster fra 59 kr i måneden.
Informasjonskapsler
Små filer nettsiden lagrer i nettleseren din. Eksempel: De husker at du har svart på samtykkevinduet, så du slipper spørsmålet på hver side. Noen brukes også til å telle besøk. De som ikke er nødvendige, krever at du sier ja først.
Google Search Console
Et gratis verktøy fra Google som viser hva folk søkte på før de havnet hos deg. Eksempel: Det kan vise at 200 personer fant deg på «leskur pris», men ingen på «sykkelparkering borettslag». Da vet du hvilken tekst som mangler.
Database
Stedet der nettsiden lagrer tekstene, sidene og innstillingene sine. Eksempel: Skriver du en ny nyhetssak på nettsiden, er det databasen som tar vare på teksten. Derfor tas det kopi av både filene og databasen.
Database
Stedet der nettsiden lagrer tekstene, sidene og innstillingene sine.
EksempelSkriver du en ny nyhetssak på nettsiden, er det databasen som tar vare på teksten. Derfor tas det kopi av både filene og databasen.
Webhotell
Plassen der nettsiden eller nettbutikken ligger lagret, så den er på nett hele døgnet.
EksempelSom leien for et butikklokale: slutter du å betale, forsvinner nettsiden eller nettbutikken fra internett. Det koster fra 59 kr i måneden.
Informasjonskapsler
Små filer nettsiden lagrer i nettleseren din.
EksempelDe husker at du har svart på samtykkevinduet, så du slipper spørsmålet på hver side. Noen brukes også til å telle besøk. De som ikke er nødvendige, krever at du sier ja først.
Google Search Console
Et gratis verktøy fra Google som viser hva folk søkte på før de havnet hos deg.
EksempelDet kan vise at 200 personer fant deg på «leskur pris», men ingen på «sykkelparkering borettslag». Da vet du hvilken tekst som mangler.